做为店长如何去发现我们服务中出现的问题呢?

时间:2019-08-22 阅读:87次 | 分享次数:2次
做为店长如何去发现我们服务中出现的问题呢?
  1、在“客人反馈意建表”中发现问题
  从“客人反馈意建表”中我们可以发现顾客对我们的产品满意达到什么程度?顾客到底在想些什么?顾客欣赏我们哪些方面的服务?顾客不喜欢我们什么?什么是顾客普遍抱怨的?顾客对改进服务提出了什么样的建议?
  2、在营销拜访中发现问题

  餐厅店长的工作50%的时间是在做营销,营销是餐厅的龙头。餐厅店长在餐厅中要常带领营销团队去营销,在营销的结果中给于客源市场优化。对大的客户不定时、不定期的进行实地拜访或电话沟通,了解客人的需求和我们餐厅产品与服务要改进和加强的地方。


我要调查网的优势
1、专业:专业的调查服务、研究报告;
2、低成本:提供不同场景的专业调查模板、题库,减少设计问卷成本
3、高效率:多种质控手段保证数据真实有效,多终端多场景链接用户。

专业调查,就用51调查网

免费使用