委托客户：SO地产

项目名称：《SO地产合作商满意度市场调查研究项目》

归属行业：房地产

研究类型：满意度研究等

项目背景与研究目的：

  1、在传统房地产经营模式中，从供应商到终端客户的业务关系和合同安排是一种基于价格与利润挤压的“零和博弈”关系，一方的获益往往是以另一方的让利为代价。

  2、在供应链合作伙伴关系环境下，房地产开发公司与合作方之间建立一种长期稳定的、信任与合作的共赢性战略联盟关系；

  3、建立了战略合作伙伴关系之后，开发商、承包商、设计方、材料供应商等可以通过协商来解决开发项目的设计、建造、材料的供应以及销售和物业管理中的问题，从而可以大幅降低交易成本和管理费用。

  4、打开合作的大门，需要供需双方坦诚相见。对合作方的满意度作出评估，成为SO地产的“必修课”。为了完善优化SO与合作方的合作管理、提升合作方的满意度以及忠诚度, 有必要对合作方展开深入的研究,发现问题,并做出改善。

因此， 通过此次的调查研究，将达到以下研究目的：

  1、测定SO地产合作方当前的满意度水平，满意情况，不满意的原因；

  2、确定影响合作方满意度的关键决定因素；

  3、从合作方的评价与建议中寻找解决合作方不满的办法，为SO“优化合作商管理体系、提高经济效率”提供建议；

  4、通过提高合作方的满意度，最终提升SO产品、服务以及品牌形象。