找出顾客对产品或者企业满意或者不满意的原因。为您收集顾客的满意度指数、影响满意度因素；
通过倾听顾客的声音发现企业的优势和短板，帮助企业“扬长避短”并提升企业的盈利能力和市场竞争力。
顾客满意度调查适用于餐饮、休闲中心、银行、电信、汽车销售、房地产、实体销售企业等
收集产品或服务的意见
发现产品或服务的短板与计划
洞察顾客需求，引发新品开发
区分意见的轻重缓急，让企业有序改进
顾客建档，让满意度成为客户管理工具
从四个方面建立完善互补的满意度调查方案，全面诊断顾客满意度，发现顾客不满意的原因，改善产品及服务。
收集顾客意见与建议，促进改善产品及服务，发现新产品创意
开展周期性调查获得顾客满意度衡量指标
通过暗访监督门店运营情况，发现受访人员不足，改善门店运营
同流失顾客接触，了解顾客流失的主要原因，减少流失率。
通过在线访问，电话访问，面对面访问三种方法实现顾客满意度调查。
不正确的满意度调查将变成对客户的再次骚扰，变成对企业的抱怨。专业的满意度调查应提高为客户关怀，成为企业与客户的纽带。
适用于窗口型企业，包含餐饮、银行、酒店、汽车4S店、政府行政窗等
在线访问特点：现场执行，时效快，省费用，企业可自动进行
邮件收集
二维码收集
手机收集
链接收集
网站收集
适用于客户建档齐全又无法直面到顾客的企业，一般针对产品生产类的客户。
电话访问特点：企业主动性强、时间短、费用相对适宜
电话CATE室
问卷系统展示
录音、数据实时展示
适用的企业客户：企业的VIP客户、渠道客户、房地产商的业主
面对面访谈特点：增强客户沟通，但时间长、成本高。
面访人员的形象和仪容仪表
预约时的口径与标准
面访人员准点到达及其专业素养
留置有企业意义的纪念品
提交专业研究报告，提供完整的满意度的关键指标，全方位了解顾客满意度
如需要我们为您提供服务，请填写您的联系信息及需求，我们的服务经理在24小时内与您取得联系
