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网络环境下消费者重复购买调查问卷

  • 时间:2014-02-10 10:10:39 引用：1631次 阅读:9884次

尊敬的用户

本问卷是为了研究“网络环境下消费者重复购买的影响因素研究”这一研究问题，由学校师生自助进行，通过调查采集样本信息

 

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您好，为了研究“网络环境下消费者重复购买的影响因素研究”安徽工程大学市场营销专业的师生们设计了这份调查问卷。我们承诺问卷的数据只用于课题研究方面，绝不会用于其他用途。感谢您百忙之中抽出时间参与本问卷的调查。希望您能支持我们的工作，仔细认真的给出你们的评价，我们表示衷心的感谢。

一、基本信息

2.

性别

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3.

您的年龄阶段

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4.

您的受教育程度（含在读）

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5.

您的工作情况

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6.

您的网购历史

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7.

过去一年内，您在网上购物的次数为

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8.

您在网上购物时，平均每笔消费额度是多少

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二、重复购买影响因素

请准确按照您对您最常光顾的网上商店或商务平台的网络购买的经历与态度，给下列各项陈述打分。并在所选数字上画√。其中最高分7分，表示非常同意；6分表示同意，5分表示基本同意，4分表示中立，3分表示基本不同意，2分表示不同意，最低分1分表示非常不同意。

9.

 

该商家在市场上具有较高的知名度

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10.

 

该商家（或商务平台）在市场中拥有较好的口碑

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11.

这是一个大商家 （或商务平台）

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12.

对该商家所提供的购物支付方式感到满意 

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13.

在该商家的购物经历让我感觉良好或者感到满意 

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14.

该商家网站提供的折扣让我感到满意

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15.

该商家信息更新的效率让我感到满意

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16.

总的来说，我很满意该商家所提供的产品或服务

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17.

为了了解该商家，我已经花了一段时间来摸索、学习

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18.

如果我离开该商家，我会损失一部分的利益（例如累计折扣）

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19.

挑选另外一家商家购物会花费更多的时间

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20.

挑选一个新的网站使购物存在很大风险

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21.

我已经投入相当的精力来确认该网站是否符合我的要求

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22.

该网站购物程序方便简单

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23.

登陆该网站速度很快

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24.

该网站提供顾客反应意见的的通道（如e-mail 留言板 电话等）

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25.

该网站有完善的交易安全机制（如SET安全认证 账号密码等）

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26.

我会经常去这家商家购买产品

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27.

如果我要网上购物，我第一个就会想到这个商家

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28.

只要该商家继续提供目前的服务，我就不会考虑更换

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29.

在过去的一年里，我在该商家买过相同的产品

 [单选题] *    
30.

在过去的一年里，我光顾该商家的次数较多（5次及以上

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31.

我不断增加在该商家的购买金额 

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