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满意度方案调查问卷

  • 时间:2019-07-16 17:13:44 引用：38013次 阅读:80318次

尊敬的用户

您好，本问卷是为了了解客户对烟草零售行业的满意水平，希望通过这项调查使零售业更加了解客户需求，从而提高服务质量。为确保问卷调查结果的真实性，请根据您自身实际情况如实填写，您的问答将会被完全保密，51调查网感谢您的参与！
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1. 您对紧俏货源供应数量是否满意 (紧俏货源是指每次订货数量受限的品牌。如红南京、南京(硬金砂)、中华等) [单选题] *    
2. 您认为紧俏货源分配是否公平 [单选题] *    
3. 您对顺销品牌供应是否满意 (顺销品牌是指每次订货数量不超50条的品牌) [单选题] *    
4. 您对近期投放的新品牌卷烟是否知晓 [单选题] *    
5. 您对贷记卡结算是否满意 [单选题] *    
6. 您是否知道还款时间及要求 [单选题] *    
7. 您认为卷烟包装是否完好 [单选题] *    
8. 送货员是否与您主动核对卷烟 [单选题] *    
9. 您是否遇到卷烟差错问题 [单选题] *    
10. 客户经理的宣传指导对您经营是否帮助 [单选题] *    
11. 您认为卷烟明码标价对您经营是否有帮助 [单选题] *    
12. 您需要的服务，客户经理是否及时解决答复 [单选题] *    
13. 客户经理是否经常指导您进行卷烟出样 [单选题] *    
14. 您对烟草公司的总体服务是否满意 [单选题] *    

15. 您对烟草公司的服务还有哪些建议 [填空题] *    

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