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电信运营商问卷调查

  • 时间:2014-04-10 15:04:14 引用：1305次 阅读:8063次

尊敬的用户

为了了解三大运营商(移动、联通、电信)在大学校园的使用情况，我们就此展开电信运营商问卷调查。对于您的回答，我们将严格保密，只用于数据统计，不做单独分析，希望您能提出您宝贵的意见。谢谢!
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2. 你的性别 [单选题] *    
3. 请问您正在使用下列哪家运营商为您提供的服务? [单选题] *    
4. 您选择该运营商的原因是? [单选题] *    

5. 您在选择手机通信运营商时，主要考虑下列哪些因素? [多选题] *    

6. 与其他两家相比，您现在选择的这家运营商在哪些方面存在优势? [多选题] *    

7. 您认为您目前所选择的运营商存在哪些问题? [多选题] *    

8. 在您遇到相关问题，并向通信公司客服寻求帮助时，该运营商如何处理您的投诉? [单选题] *    
9. 您每月话费消费大概是多少? [单选题] *    
10. 当月花费能否承受? [单选题] *    

11. 您的手机消费主要集中在哪些方面? [多选题] *    

12. 您近期是否打算更换运营商?如果有，哪家? [单选题] *    
13. 若你由于某种原因而转换运营商，那可能的原因有哪些 [单选题] *    
14. 您最常使用的是哪家运营商的宽带? [单选题] *    
15. 对于通信公司您是否了解? [单选题] *    
16. 对于通信服务商通过电话推销业务您是否愿意接受: [单选题] *    
17. 您最常用什么方式办理通信业务? [单选题] *    
18. 请按照您的实际体验，对通信服务商业务办理及开通的服务质量评分。 [单选题] *    
19. 您收到过通信服务商的垃圾短信吗? [单选题] *    
20. 您遇到过计费错误的情况吗? [单选题] *    
21. 您有没有向通信服务商抱怨或投诉过: [单选题] *    
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