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服务满意度问卷调查问卷

  • 作者: m** 时间:2019-07-18 17:35:23 引用:47467次 阅读:122002次 题目:16题1页
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1. 您对购物中心内公共设备、设施的使用是否满意 [单选题] *    

2. 您对商户位置指示系统是否满意 [单选题] *    

3. 您对场内外广告牌内容更换及时性是否满意 [单选题] *    

4. 您对购物中心的美陈效果是否满意 [单选题] *    

5. 您对购物中心品牌组合是否满意 [单选题] *    

6. 您对购物中心整体业态规划是否满意 [单选题] *    

7. 客服人员的工作态度 [单选题] *    

8. 客服人员对您提出的问题能及时回应 [单选题] *    

9. 您提出异议后,得到及时响应 [单选题] *    

10. 质量异议专员工作态度 [单选题] *    

11. 质量异议处理流程 [单选题] *    

12. 客户服务中心总体评价 [单选题] *    

13. 出现质量问题,您较赞同哪种处理方式 [单选题] *    

14. 您最喜欢通过以下哪个渠道与我们联系 [单选题] *    

15. 您对我们的工作有什么建议 [填空题] *    

16. 您理想中的质量异议该如何处理 [填空题] *    

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