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电子商务外包服务需求调查问卷

  • 时间:2019-07-22 14:17:07 引用：2362次 阅读:39902次

尊敬的用户

本问卷旨在了解商家对电子商务外包服务的看法。您的真实回答对我们来说十分宝贵！感谢您在百忙之中回答此卷！51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
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1. 您是否有网上购物的经历？ [单选题] *    

2. 您主要在网上购买哪些产品？ [多选题] *    

3. 您在网上购物的年均消费金额大约是多少？ [单选题] *    

4. 您大多数在哪些平台购买产品？ [多选题] *    

5. 您平时购物是否会与客服联系？ [单选题] *    
6. 您在什么情况下会与客服联系？ [单选题] *    

7. 您与客服联系经常讨论的问题是什么？ [多选题] *    

8. 您对客服的回复是否满意？ [单选题] *    

9. 客服的什么行为令您满意？ [多选题] *    

10. 客服的什么行为令您不满意？ [多选题] *    

11. 您认为电子商务客服外包服务产业的发展前景如何？ [单选题] *    
12. 如果您的工作涉及到电子商务，您会选择客服外包这一项目吗？ [单选题] *    
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