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五星级酒店调查问卷

  • 时间:2019-07-24 12:01:18 引用:39383次 阅读:96837次

尊敬的用户

感谢您参与“五星级酒店调查问卷”,此问卷旨在了解五星级酒店顾客满意度受到哪些影响因素,以便更好地改进我们的服务,调查所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响,请您根据自己的实际情况放心填写,51调查网感谢您的配合!
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1. 您此次出行的目的是 [单选题] *    
2. 您是通过何种方式预订该酒店 [单选题] *    

3. 您选择入住该酒店的原因是 [多选题] *    

4. 该五星级酒店价格合理,性价比高 [单选题] *    
5. 该五星级酒店的外观设计,建筑风格大气 [单选题] *    
6. 您可以通过多种方式进行酒店客房预订,如通过电话、网络、旅行社等 [单选题] *    
7. 酒店服务员能熟练操作,并能通过沟通明白您的需求,向您提供专业的服务 [单选题] *    
8. 酒店服务人员热情待客,礼貌周到 [单选题] *    
9. 酒店服务人员能够及时灵活地提供服务,能及时处理突发状况 [单选题] *    
10. 酒店能通过标准规范的程序,准确高效地为您提供服务 [单选题] *    
11. 您提出的需求能得到快速响应和反馈,无需长时间等候或多番催促 [单选题] *    
12. 酒店认真对待,积极处理并且友善合理地解决您的问询或投诉 [单选题] *    
13. 酒店的装潢、摆设、灯光色调和谐宜人,整体氛围舒适安静 [单选题] *    
14. 酒店所处位置交通便利,周边环境宜人,方便您的出行 [单选题] *    
15. 酒店前台办理入住或退房手续较快,无需等待较长时间 [单选题] *    
16. 酒店餐厅提供多种菜色,菜品新鲜,具有当地特色 [单选题] *    
17. 酒店具备完善的娱乐健身设施,如健身中心、游泳中心以及Spa等 [单选题] *    
18. 酒店为客人提供一些个性化服务或优惠活动 [单选题] *    
19. 客房内干净整洁,装潢、灯光以及隔音效果等营造温馨舒适宁静的氛围,且您在入住期间不受噪音干扰 [单选题] *    
20. 客房内具备卫生齐全的一次性洗漱用品,柔软舒适的床上用品以及基本商务需要 [单选题] *    
21. 整个酒店营造的品牌文化较好 [单选题] *    
22. 您下次出行是否还会再次选择入住该酒店 [单选题] *    

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