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百货商场顾客调查问卷
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百货商场顾客调查问卷
时间:2019-07-24 14:45:11
引用:56630次
阅读:137226次
尊敬的用户
为了
了解顾客对百货商场的满意度情况
,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。您的真实回答对我们来说十分宝贵!感谢您在百忙之中回答此卷!51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
第1页
1.
依据您的消费经验,您对本商场的整体印象?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
2.
您对本商场的购物环境和氛围?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
3.
您对本商场内的服务设施的设置(如休息座椅、电梯)是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
您对本商场内的试衣间的设置是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
您对本商场内的卫生间的设置是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
您对本商场服务人员的服务态度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
7.
您对本商场导购人员的销售知识、技能是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
8.
您在本商场购物结账时对收银台的工作效率?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9.
您对本商场退换货方便、快捷程度感觉?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
您对本商场的投诉处理的及时性、效果是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
您对本商场所销售的商品质量?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
12.
您对本商场销售的商品种类是否齐全感到?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13.
您对本商场所销售的商品价格?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
14.
您对本商场促销优惠活动的吸引力?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15.
您更愿意用哪种方式结账?
[单选题]
*
现金
储蓄卡
信用卡
支付宝
微信
其它
16.
您是否愿意再次到我店购物,或推荐您的同事或朋友前来购物?
[单选题]
*
非常愿意
比较愿意
不一定
不愿意
很不愿意
17.
您希望商场增加哪些配套项目?
[单选题]
*
餐饮
娱乐
早教
美容美发
其他
体验答卷
标签
商场顾客调查,商场调查,51调查网
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