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物流快递公司满意程度调查

  • 时间:2016-06-24 22:47:17 引用：1378次 阅读:9050次

尊敬的用户

您好！我是一名在校大学生，正在进行一项关于物流公司服务满意调查。现在随着服务业的发展，各种服务行业如雨后春笋一般的冒出来，其中物流服务更是与我们息息相关的，电商的发展让我们避免不了需要物流、快递。那么众多的物流公司当中您对它们的满意程度是怎样的呢？您的意见对于我们的调查很有帮助，希望您可以抽空帮忙填一下问卷，只需要耽误您几分钟的时间，谢谢
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2. 如果您需要快递物件，您通常会选择下列哪些物流企业的服务呢？ [多选题] *    

3. 您在选择物流公司服务时，最吸引您的地方是？ [多选题] *    

4. 当您向服务人员提出服务或询问问题时，是否得到及时的解决？ [单选题] *    
5. 您认为服务人员的服务态度如何？ [单选题] *    
6. 您在寄送物件时，快递公司以何种方式取货？ [单选题] *    
7. 您认为送货速度如何？ [单选题] *    
8. 您通常使用快递业务的费用是？ [单选题] *    
9. 您选择快递公司的快递费用您觉得？ [单选题] *    
10. 收到快件时，出现货物货损货差的情况多吗？ [单选题] *    
11. 您是否投诉过物流企业，服务人员对您的投诉问题的处理方式您是否满意？ [单选题] *    
12. 对于当前的物流行业，哪方面让您觉得比较满意的？ [单选题] *    

13. 如果给您选择的物流服务公司打分，您会给几分？（1-10分） [填空题] *    

14. 您认为快递行业今后的发展在那些方面还需要改进？ [多选题] *    

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