直属主管:该要项的设置目的是反映员工对于他们的直接经理或主管的感觉。这一要项涵盖诸如目标清晰度、管理人员支持、辅导反馈和定期的绩效面谈等事项。“员工离开他们的领导人而不是他们的组织”这句格言在现实当中往往得以验证。在所有工作压力要素当中,一个不称职的直接上级首当其冲,并且将直接影响到员工的身心健康、生产力以及留置意愿等。该要项对目前在整体薪酬福利方面已达到行业水平但仍面临优秀员工流失问题的组织将提供非常有效的反馈。
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