3. 在购买和使用化妆品的过程中,您是否遭遇过哪些不愉快的经历? [多选题] *
6. 您对意见反馈或者投诉不满意的地方是在哪里?为何不满意呢? [填空题] *
7. 您对化妆品行业有哪些意见或者建议? [填空题] *
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