您心中的鸿记煌三汁焖锅

2. 您的性别是： [单选题] *    

3. 您的年龄是： [单选题] *    

4. 您的学历是： [单选题] *    

5. 您的月收入是： [单选题] *    

6. 您最近一次就餐的地点是？ [单选题] *    

7. 您每周会去焖锅店消费几次？  [单选题] *    

8. 您对鸿记煌总体满意程度是？ [单选题] *    

9. 您选择鸿记煌三汁焖锅用餐的原因有哪些？ [多选题] *    

10. 您不愿意选择鸿记煌三汁焖锅的原因？ [多选题] *    

11. 在鸿记煌三汁焖锅中哪些因素让您满意？ [多选题] *    

12. 您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时，采取的措施是？ [单选题] *    

13. 您对鸿记煌最不满意的行为是？ [单选题] *    

14. 您对当本店的哪种促销活动更加满意？ [单选题] *    

15. 您在以往的用餐过程中，有抱怨或投诉的情况发生吗？ [单选题] *    

16. 如果有，对抱怨和投诉处理的及时性： [单选题] *    

17. 对处理结果的满意度： [单选题] *    

18. 您对最近一次消费的本店的卫生状况的评价？  [单选题] *    

19. 您对最近一次在本店消费过程中服务人员态度的评价？ [单选题] *    

20. 您对在最近一次在本店消费过程中服务人员礼仪的评价？ [单选题] *    

21. 您对本店的食品质量有过抱怨吗？ [单选题] *    

22. 您觉得现在本店的重点要改进哪些因素？ [多选题] *    

23. 当本店改进这些因素后，您是否会提高对本店的满意度？ [单选题] *    

24. 简答题 [矩阵填空题] *    

感谢您对我们工作的支持,谢谢！