8. 您一般通过哪些渠道抢票? [多选题] *
9. 在抢票过程中,您遇到的最大困难是什么? [多选题] *
10. 为了提高抢票成功率,您采取过哪些措施? [多选题] *
11. 您认为国庆期间抢票难的主要原因是什么? [多选题] *
13. 您希望铁路和航空部门在国庆期间采取哪些措施来缓解抢票压力? [多选题] *
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