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客户满意度调查

  • 时间:2019-07-10 16:32:10 引用：17790次 阅读:62084次

尊敬的用户

您好，本问卷是为了了解影响客户满意度的因素有哪些，从而为其提供改善满意度和忠诚度的建议。为确保问卷调查结果的真实性，请根据您自身实际情况如实填写，您的问答将会被完全保密，51调查网感谢您的参与！
第1页
1. 您有过淘宝经历吗 [单选题] *    
第2页
2. 在过去的一年里，您平均多长时间进行一次网购？ [单选题] *    
3. 您对淘宝网页排版的满意程度是 [单选题] *    
4. 您对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何？ [单选题] *    
5. 您觉得现有淘宝提供的商品能够满足你的需要吗 [单选题] *    
6. 您认为淘宝购物用户隐私能得到保证吗？ [单选题] *    
7. 您认为淘宝购物用户个人财产安全能得到保证吗？ [单选题] *    
8. 与同类网站相比，您对淘宝平台上的商品价格满意吗？ [单选题] *    
9. 您对淘宝的售后服务感觉怎么样？ [单选题] *    
10. 您对退货处理速度的满意程度？ [单选题] *    
11. 您是否会继续使用淘宝来进行网上购物？ [单选题] *    

12. 您认为淘宝还有哪些方面需要改进？ [填空题] *    

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