委托客户：某航空公司

项目名称：《“某XH航空”品牌资产研究项目》

归属行业：航空服务业

研究类型：品牌认知/品牌资产研究、乘客习惯研究等

主要研究目的及内容：

  1、XH航空有限公司是中国大陆首家按企业化运作的航空公司。1984年7月25日在北京宣告成立。XH航空是自主经营的法人实体，是国际航协正式会员，承运人代码为“**”。 XH航空的企业标志被认定为中国驰名商标。

  2、XH航空总部设在M1，在M2、M3、M4……设有分公司，在境内外40多个大中城市设有营运基地、办事处和营业部。

  3、XH航空选择技术先进、安全舒适的现代化飞机构建机队，截至2007年底拥有波音系列飞机45架。主营国内航空客货运输和福建省及其他经民航总局批准的指定地区始发至邻近国家和地区的航空客货运输业务。经营从M1、M2、M3、M4……始发至中国内地及港澳台、东南亚、东北亚各大中城市航线140多条。

  4、多年来，XH航空在保证航空安全，提升服务品质方面做出了不懈的努力，得到了社会广泛认同。在不断探索创新中形成了具有鲜明特色的经营管理模式。XH航空自1987年起连续实现盈利，是国内保持连续盈利时间最长的航空公司，也是唯一获得中国民航最高安全奖“金雁杯”三连贯和“金鹰杯”三连贯的航空公司。

  5、随着经济的发展与体制的改革，航运业成长迅速，客运量的增多，航线的增加，我国民航规模不断壮大。民航公司也随着不断更替，不断增多，竞争力也日益增加。为了更好了解XH航空公司在旅客中的知名度，盖洛特市场信息研究有限公司受XH航空有限公司的委托，对M2、M3、M4…以及XH航空省外分公司所在城市的品牌知名度等进行调查研究。

因此，通过本项目的咨询研究，我们希望帮助客户实现以下目标：

  ·了解旅客对XH航空的认知渠道与对航班的选择习惯。

  ·了解旅客对XH航空整体认知度，测定XH航空公司及其分公司所设地区的知名度。

  ·了解旅客对XH航空公司的品牌忠诚度与品牌偏好，以及XH航空品牌美誉度等。