大家好，今天我们一起聊一聊员工满意度。

  相信很多老板们认为顾客满意度比员工满意度更加重要，这句话虽然没错，但没有满意的员工就不可能有满意顾客。

  老板们，什么事都爱操心，就是“员工满意度”这件事是最不愿意费心的——只要我这儿有空缺，不愁没新人来。

  结果当然就是，老员工一拨拨的走。新来的员工刚培训完又想走了。

滚滚长江东逝水，该出手时就出手，员工调查来帮你。通过员工满意度调查，可以给企业带来以下收益：

1、诊断公司潜在的问题：通过满意度指数的测量，可以找出员工对企业管理及各项制度的满意或不满意程度，进而有目的性的调整公司的管理制度。

2、找出先阶段存在的主要问题：若公司近一阶段受到人员流失过大，员工忠臣度下降等问题的困扰，则可以通过员工满意度调查找出发生问题的主要原因，并提出针对性的措施。否则只能靠主观意向做无谓的猜测。

3、评估企业政策对员工的影响：通过前后对比，以及问题的有效设置，员工满意度调查能够有效的评测出企业政策对员工的影响。

4、促进公司与员工之间的沟通和交流：员工满意度调查为企业与员工之间提供了一个良好的交流平台。员工的畅所欲言让企业主可以听到一些平时听不见的声音。此外，员工满意度调查还能增强员工对企业的认同感，提高企业向心力与凝聚力。

那么员工满意度调查要调查什么呢？

员工满意度调查就是员工对置身其中的劳动、职位、薪资、氛围、管理、环境等要素的满意度评价，具体来说就是：

1、劳动要素影响员工满意的最重要方面包括：劳动兴趣、劳动形式多样化、职业培训。

2、职位要素影响员工满意的最重要方面包括：现有职务的适合度、晋升机会、权力或影响力。

3、薪资要素影响员工满意的最重要方面包括：能否满足相应水平的生活需求、能否实现企业对员工劳动的正确评价。

4、氛围要素影响员工满意的最重要方面包括：工作场所和员工团队的知识、进步、情感气氛。

5、管理要素影响员工满意的最重要方面包括：管理机制、管理者与员工的关系。

6、环境要素影响员工满意的最重要方面包括：工作环境、劳动设施或劳动工具的安全性、舒适度等。

  在开展调查及后续的工作改进过程中，如果有员工的意见获得了响应，那么员工必然会非常欣喜，并更加用心的投入到工作中去，为公司的发展做出更多的贡献，并能带动身边的同事们，形成示范效应，增强企业的凝聚力和向心力，形成企业关心员工，员工关心企业的良性循环。

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