不论是中小企业，还是大型企业，营销数据对于企业而言都变得越来越重要，只要企业想更紧密地联系客户及满足客户需求，只要企业想更好地进行决策分析。

何为数据化营销？

  以医院为例，多少广告推广费用?多少人到诊?总消费额多少?平均每人的成本多少?等数据都必须及时统计。通过对数据分析，了解每月营业额的升降，来诊量、初诊量的多少，各区域消费人数与消费额的增减。入不敷出时，原因是措施不得当?服务不到位?决策失误?还是落实不利?这些都需要通过数字分析找出。

  实际上，营销已经来到了数据支撑的时代。越来越多的营销人认识到，未来更多的营销会依赖于数据。没有数据的营销将变得越来越落后，越来越低效。

营销数据对决策时的最大帮助是什么？它对于企业的最大价值是什么？

准确性：营销数据对决策的最大帮助

  都知道营销数据对企业决策的重要性，但究竟对决策的最大帮助是什么？最近Act-On及Ascend2的一项联合调查向我们揭示了其中的奥秘。

  该项调查针对105名全球范围的中小企业实践者进行，调查的问题是：为了满足企业的战略目标，他们是如何使用营销数据的？

  针对“基于营销数据的决策的最大益处是什么”的调查结果表明：

  52%的人认为是“更准确的决策”；

  29%的人认为是“成本更有效的决策”；

  13%的人认为是“更有竞争力的决策”；

  6%的人认为是“更迅速的决策”。

  显然，多数中个企业的实践者认为决策的准确性是营销数据对决策带来的最大的帮助。确实，相比拍脑袋或凭经验甚至凭感觉而言，数据提供了更多的决策依据。

怎么收集数据呢？

  市面上常见的做法是，比如收集电话号码、微信建群等等，事实上这些收集起来的数据并没有太大的价值。首先消费者的购买习惯、消费需求、年龄分布等特征，这些数据无一能够显示。另一方面，赤裸裸的推销已让消费者产生排斥心理。

  而数据收集的目的，并不是简单的将数据集中起来，是要为企业的决策和营销活动提供有益的方向指导。数据收集也只是开端，如何利用已有的数据，洞察数据彼此之间的关联，这才是数据应用的关键。

什么样的数据是有价值的呢？

  传统的粗线条营销早已不适应当前巿场需要。精细化、精准化、科技化的运作模式已成为营销的必然趋势，数据化营销策略便应运而生。

  针对“营销数据的最有效的用途”的调查结果表明：

  56%的被访者认为是“营销活动受众定向”；

  48%的被访者认为是“内容的个性化”；

  47%的被访者认为是“营销对销售的贡献”；

  46%的被访者认为是“客户旅程分析”；

  36%的被访者认为是“预测性分析”；

  25%的被访者认为是“基于客户的营销”；

  23%的被访者认为是“市场研究”。

  由此可见，企业对营销数据不仅重视，而且有了更多的用途。当然，“营销活动受众定向”被多数人认为是营销数据对企业最有效的用途。确实，每次活动找对人（目标受众）非常重要。

同时，“内容的个性化”可以避免大家看到一样的东西；“营销对销售的贡献”则更让企业可以试图搞清过去总是糊涂的“那一半”预算；“客户旅程分析”则让用户的相关信息不再支离破碎。

  随着基于数据的营销的不断发展及深入应用，营销数据将对智能营销形成有力的基本支撑。数据将在营销中发挥越来越重要的价值。

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