银行客户满意度研究项目

本次调研，盖洛特将通过对JJH银行福建省分行（厦门除外）所属二级分行的个人客户和对公客户进行满意度调查，评估各二级分行及其网点的顾客满意度值，寻找目前存在的弊端及可挖掘的潜能，为规范服务管理、强化服务意识和全面提高服务质量提供营销决策依据。