模板与案例

背景介绍

指定游戏玩家群体的消费形态调查，了解该群体人群特征，包括产品的消费习惯、媒体接触习惯、日常生活娱乐方式及兴趣爱好，形成各族消费人群的立体画像，从而更全面、更深刻的理解消费者；在此基础上，可以有效的实行企业的4P战略。

调研方案

本次调查采取网吧面访调查，有效样本量为300个

对指定访问地区的网吧进行调查，样本条件为半年内玩过指定游戏的玩家

网吧涉及连锁型网咖及单店型网吧

该游戏的人群画像

因子载荷矩阵数据发现

各因子的最终聚类数据图：根据各族群因子的平均值，将各族群命名为：品牌更换族，时尚追求族，经济生活族，经济体验族，实利追求族。

各族人群学历特征（TGI指数）

从上表可以看出，网吧人群的学历大专以上的占64.15％。品牌更换族的人群学历偏低，初中及初中以下的人群比例远大于总体的平均水平；时尚追求族的人群高中学历居多；经济生活族人群初中及本科以上的比例较高；经济体验族人群大专的比重较高；实利追求族人群的学历结构与总体的结构差异不大，初中以下学历的比例较小。

可以看出，对于网吧人群来讲，上网仍是他们最喜欢的休闲方式（52.36％的网吧人群认为上网是他们最喜欢的休闲方式）；其次是听音乐、看电视等。

从上表可以看出：品牌更换族喜爱的休闲方式中，看电视、读书/看报纸/杂志、去公园、去电影院的比重较高；而时尚追求族唱KTV、逛街/购物、玩纸牌/打麻将的比例较高；经济生活族听音乐、唱KTV、去公园、去电影院、运动的比例较高；经济体验族听广播、玩纸牌/打麻将、去电影院、运动的比例较高；实利追求者看电视、唱KTV、书/看报纸/杂志的比例较高。

通过本次“消费者调查”，帮助客户实现以下目标：

--- 了解一下网吧消费者里玩过指定游戏人群的性别分布、年龄分布、学历特征、收入特征、职业特征；

--- 了解一下该类人群玩游戏的习惯；

--- 了解一下该类人群的消费能力，消费游戏道具及一些虚拟产品的考虑因素；

--- 了解该类人群日常生活娱乐方式及兴趣爱好；

--- 了解该类人群接触媒体的习惯和对各类媒体广告真实度的看法；

--- 了解该类人群的社交情况和价值观念；

从而更全面、更深刻的理解消费者；在此基础上，可以有效的实行企业游戏产品的营销战略。