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售后服务调查问卷

  • 时间:2019-07-16 16:45:08 引用：21375次 阅读:56720次

尊敬的用户

尊敬的客户，您好！衷心的感谢您选择了我们公司的产品。为了更好地为您提供售后服务、并得到更多的反馈信息，我们展开了这次的满意度问卷调查表。为了与您建立密切的联系，更好的了解您的需求、提供更为周到的服务。请您协助我们填写这份调查问卷表！
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1. 您在购电产品时，最看重的是以下哪个方面 [单选题] *    
2. 购买产品前，您是否会刻意关注企业的售后服务政策 [单选题] *    
3. 您更喜欢卖家通过什么方式来提供售后服务 [单选题] *    
4. 产品售后服务政策(比如保修年限等等)，是否会影响您的购买选择 [单选题] *    
5. 您家的产品出现问题并有售后服务的次数多么 [单选题] *    
6. 您认为名牌产品的售后服务与杂牌产品的售后服务相比 [单选题] *    
7. 希望售后提供哪些服务 [单选题] *    
8. 您是否会因为该产品的售后服务良好而选择再次购买该产品 [单选题] *    
9. 您会不会推荐亲友曾购买过的售后服务良好的产品 [单选题] *    
10. 您是否投诉过售后服务不好的商家？ [单选题] *    
11. 服务人员服务态度友好、工作尽职尽责 [单选题] *    
12. 对售后工程师的技术水平是否满意？ [单选题] *    
13. 如果对您所经历的售后服务整体情况打分的话，您会打多少分？ [单选题] *    
14. 造成您对家电售后服务不满意的原因有哪些？ [单选题] *    

51调查网感谢您的参与！


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