首页 > 问卷模板 > 顾客满意度调查-服务 > 服务满意度调查问卷

服务满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-16 16:42:06 引用：70139次 阅读:182354次

尊敬的用户

您好！欢迎您参加这次51调查网的问卷，为了进一步了解现客户对手机售后服务的满意程度，请您配合认真回答下列问题，您的每个看法对我们都非常重要，请如实回答
第1页
1. 您现在使用手机的品牌是？ [单选题] *    
2. 您购买的手机的价位是？ [单选题] *    
3. 您的手机是否维修过？ [单选题] *    
第2页

4. 您手机维修的地点是？ [多选题] *    

5. 您手机维修的频率为？ [单选题] *    
6. 您手机的维修时间？ [单选题] *    
7. 售后服务人员的服务态度? [单选题] *    
8. 在手机维修时，售后人员是否提醒您做好手机数据备份？ [单选题] *    
9. 在”三包“规定的期限内，手机售后方是否向您收取维修费 [单选题] *    
10. 您觉得手机维修的时间为？ [单选题] *    
11. 手机维修后是否解决了手机之前存在的故障？ [单选题] *    
12. 售后服务人员是否向您提供软件升级服务？ [单选题] *    
13. 售后服务人员是否向您推荐手机延保服务? [单选题] *    
14. 售后服务人员是否向您提供手机使用保养说明？ [单选题] *    

15. 您觉得手机售后服务哪些方面还需要改进？ [填空题] *    

上一篇： 售后服务调查问卷
下一篇： 客服满意度调查问卷
忘记密码

还没有账户？立即注册

©2020 盖洛特 · 福州伍壹调查网络科技有限公司 闽ICP备10206619号 增值电信业务许可证：闽B2-20160078