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患者满意度调查问卷

  • 时间:2014-04-14 22:05:21 引用：1165次 阅读:7390次

尊敬的用户

患者满意度调查问卷是一份关于患者满意度的市场调查问卷，主要是针对患者满意度方面问题进行的问卷调查，以此展开问卷调查活动，耽误您一些宝贵时间，回答患者满意度调查问卷，谢谢您的合作。
第1页
2. 在最近一年内，您在我院就诊过几次？ [单选题] *    

3. 您在我院哪些科室就诊过？ [多选题] *    

4. 您对我院办卡、缴费等待时间的评价是？ [单选题] *    
5. 您对我院缴费流程的评价是？ [单选题] *    
6. 您对我院等候挂号时间的评价是？ [单选题] *    
7. 您对我院等候看病的时间的评价是？ [单选题] *    
8. 您对我院诊疗看病的时间的评价是？ [单选题] *    
9. 您对我院等候检验（如抽血、X光等）的时间的评价是？ [单选题] *    
10. 进行检验（如抽血、X光等）等候报告结果的时间的评价是？ [单选题] *    
11. 您对我院等候领药的时间的评价是？ [单选题] *    
第2页
12. 您认为门诊室门口排队等待的座椅足够 [单选题] *    
13. 门诊室门口是否设有清楚明确的指示牌 [单选题] *    
14. 您认为门诊室房间是否足够宽敞 [单选题] *    
15. 您对药房工作人员服务态度的评价是？ [单选题] *    
16. 您对挂号工作人员服务态度的评价是？ [单选题] *    
17. 您对医护工作人员服务态度的评价是？ [单选题] *    
18. 您是否了解我院收费标准？ [单选题] *    
19. 您对我院收费情况的评价是？ [单选题] *    
20. 您是否使用过预约挂号服务？ [单选题] *    
21. 您对预约挂号服务的评价是？ [单选题] *    
第3页
22. 您对预约挂号收费的评价是？ [单选题] *    
23. 您是否办理医疗保险？ [单选题] *    
24. 您在我院看病是否使用医保卡？ [单选题] *    
25. 我院使用医保卡结算流程是否简单、方便？ [单选题] *    
26. 您在治疗期间是否有过给医务人员送礼的经历呢？ [单选题] *    
27. 您对给医务人员送礼现象的看法是？ [单选题] *    
28. 您对我院门诊总体评价是？ [单选题] *    

29. 您认为我院门诊应该在哪些方面进行改进。 [填空题] *    

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