超市客户满意度调查问卷

1. 您每月会光顾永辉超市几次 [单选题] *    

2. 你每月在永辉超市的消费金额 [单选题] *    

3. 您对于永辉超市的购物环境是否满意 [单选题] *    

4. 您对于永辉超市工作人员的服务态度是否满意 [单选题] *    

5. 在购物期间超市工作人员的推销宣传是否会让您厌烦 [单选题] *    

6. 您对于永辉超市的付款及称重排队等候时间是否满意 [单选题] *    

7. 您对于收银台工作效率是否满意 [单选题] *    

8. 您对于收银台工作人员的服务态度是否满意 [单选题] *    

9. 您对于永辉超市的售后服务是否满意 [单选题] *    

10. 您对于永辉超市的商品陈列是否满意 [单选题] *    

11. 您是永辉超市的会员吗 [单选题] *    

12. 您对于永辉超市的会员卡积分制是否满意 [单选题] *    

13. 永辉超市会推出会员生日的优惠活动，如生日当天，双倍积分等，如果收到祝福短信或其他方式的活动信息告知，你是否会参加 [单选题] *    

14. 您觉得永辉超市的购物车/购物筐是否便利 [单选题] *    

15. 您是否使用过作为消费者对永辉超市的合法投诉权利 [单选题] *    

16. 您觉得永辉超市处理投诉的效率如何 [单选题] *    

17. 您一般以何种方式进行投诉呢 [单选题] *    

18. 您选择永辉超市的原因 [多选题] *    

19. 您在永辉超市主要购买什么商品 [多选题] *    

20. 您是通过何种渠道知道永辉超市的促销活动信息 [多选题] *    

21. 您在选购商品时考虑的主要因素是 [单选题] *    

22. 您觉得永辉超市在哪些方面仍需改进 [多选题] *    

23. 您对于永辉超市的建议是 [填空题] *