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物业客户满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-18 17:24:33 引用：41244次 阅读:140632次

尊敬的用户

感谢您参与“物业客户满意度调查问卷”，本次调查是为了了解您对物业服务满意度，更好的提高物业服务，为业主服务，调查所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响，请您根据自己的实际情况放心填写，51调查网感谢您的配合！
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1. 您对小区公共绿化包括：花草树木长势、修剪状况、补苗换苗、浇灌、施肥、病虫害防治等综合养护服务的满意度 [单选题] *    
2. 对小区各类生活垃圾的清运及垃圾桶定期清洗服务的满意度 [单选题] *    
3. 对小区门厅/大堂、楼梯/扶手、台阶、楼道走廊墙面/天花板、玻璃等公用部位整洁度的满意度 [单选题] *    
4. 对小区出入口、室外道路、广场、公共设备设施、标识与装饰物等公共区域清洁度的满意度 [单选题] *    
5. 排水、排污管道通畅程度及维护情况的满意度 [单选题] *    
6. 对供电设备运行正常，路灯、楼道等公共照明设备及维护情况的满意度 [单选题] *    
7. 对电梯，楼梯，消防通道及维护情况的满意度 [单选题] *    
8. 对小区内健身运动器具，休闲娱乐场地及维护情况的满意度 [单选题] *    
9. 对小区出入口，楼层出入口设备及维护情况的满意度 [单选题] *    
10. 对小区保安队伍的巡逻、值班的满意度 [单选题] *    
11. 对小区内危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施的满意度 [单选题] *    
12. 对小区消防设备设施，消防通道通畅程度，制订消防应急方案的满意度 [单选题] *    
13. 对小区机动车辆进出有登记，机动车车辆按规定位置停放，管理的满意度 [单选题] *    
14. 对小区房屋外观外墙的修复整洁满意度 [单选题] *    
15. 对小区业主屋内的出现的报修问题的维修效率结果的满意度 [单选题] *    
16. 对小区物业房屋管理维修养护的制度满意度 [单选题] *    
17. 对小区物业服务人员，保安，保洁人员的服务态度满意度 [单选题] *    
18. 对服务人员日常服务包括：及时主动、处理时限，处理结果，反馈与回访等时效性的满意度 [单选题] *    
19. 您对服务中心工程维修服务人员的的仪容仪表、礼貌礼节、行为举止、文明用语、服务态度等岗位规范服务的满意度 [单选题] *    
20. 您对服务热线或其它服务电话接听及时率的满意度 [单选题] *    

21. 您的建议和意见 [填空题] *    

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