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1. 您对酒店的整体印象？ [单选题] *
2. 您对酒店的住宿环境及服务的体验？ [单选题] *
3. 您对酒店的设施设备及客房清洁度的整体印象是？ [单选题] *
4. 您对酒店的餐饮菜肴、餐厅装潢的评价是？ [单选题] *
5. 您对酒店的娱乐设施的评价是？ [单选题] *
6. 您对酒店人员的服仪容仪表的评价是？ [单选题] *
7. 您对酒店服务人员提供服务的专业水平的评价是？ [单选题] *
8. 您对酒店的公共区域的服务设施的满意程度是？ [单选题] *
9. 您对酒店的消费标准是否满意？ [单选题] *
10. 您对酒店所做出的服务补救的评价是？ [单选题] *
11. 您对酒店不同部门服务人员之间的协调性的满意程度是？ [单选题] *
12. 您对酒店的期望价值与实际感知的满意程度是？ [单选题] *
13. 您是否愿意再次入住该酒店？ [单选题] *
14. 您认为酒店的不足之处在于？ [填空题] *
15. 您希望下次入住酒店时能得到何种服务？ [填空题] *
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