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客服满意度问卷调查

  • 时间:2019-07-19 15:47:20 引用：94179次 阅读:237076次

尊敬的用户

您好，本问卷是关于客服满意度的调查。为确保问卷调查结果的真实性，请根据您自身实际情况如实填写，您的问答将会被完全保密，51调查网感谢您的参与！
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1. 您对客服人员工作是否满意？ [单选题] *    
2. 您觉得客服人员的接待是否热情？ [单选题] *    
3. 您觉得客服人员的专业程度如何？ [单选题] *    
4. 您对客服人员的解答是否满意？ [单选题] *    
5. 客服人员对您提出的问题是否能够及时应答？ [单选题] *    
6. 您对客服人员在工作上的表现是否满意？ [单选题] *    
7. 您对客服人员解决问题能力上的表现感觉如何？ [单选题] *    
8. 您对客服人员处理的结果是否满意？ [单选题] *    

9. 您希望用哪些与客服联系？ [多选题] *    

10. 您希望客服人员以哪种方式解决问题？ [多选题] *    

11. 您对客服人员的服务态度是否满意？ [单选题] *    
12. 您对客服人员的总体水平是否满意？ [单选题] *    
13. 您对客服人员的维护能力是否满意？ [单选题] *    

14. 您对客服人员还有哪些建议及意见？ [填空题] *    

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