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汽车售后服务问卷调查

  • 时间:2019-07-19 16:08:14 引用：63322次 阅读:146000次

尊敬的用户

您好！欢迎您参加这次51调查网的问卷.这是一份关于汽车售后服务的调查问卷，目的在于了解汽车售后服务服务的整体情况，以便对汽车日后的维修保养提供更优质的服务。您的建议对我们很重要。
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1. 您对汽车售后服务店所提供服务的总体满意度如何？ [单选题] *    
2. 您去到售后服务店的时候，店员有主动迎接你吗？ [单选题] *    
3. 您对售后服务项目是否明了？ [单选题] *    
4. 您的车在进行维修前，你是否了解到收费标准？ [单选题] *    
5. 交车时车辆的整洁程度？ [单选题] *    
6. 售后服务店正确地完成了维修保养工作？ [单选题] *    
7. 服务人员的友好程度？ [单选题] *    
8. 服务人员的专业知识？ [单选题] *    
9. 售后服务店是否在承诺的时间内交车？ [单选题] *    
10. 零件供应及时？ [单选题] *    
11. 及时处理投诉？ [单选题] *    
12. 零件质量可靠？ [单选题] *    
13. 服务规范无误？ [单选题] *    
14. 定时回访？ [单选题] *    

15. 您对汽车售后还有哪些建议及意见？ [填空题] *    

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