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商场顾客满意度问卷调查

  • 时间:2019-07-19 16:50:23 引用：72096次 阅读:174045次

尊敬的用户

感谢您参与“商场顾客满意度问卷调查”，本次调查是为了了解我商场提供的服务是否得当，更全面的提供顾客满意度。调查所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响，请您根据自己的实际情况放心填写，51调查网感谢您的配合！
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1. 根据您的消费经营，您对该商场的整体印象是否满意 [单选题] *    
2. 您对商场服务人员的态度是否满意 [单选题] *    
3. 您对服务人员的仪容仪表是否满意 [单选题] *    
4. 您对服务人员的语言表达是否满意 [单选题] *    
5. 您对在购物结账时收银台人员的工作效率是否满意 [单选题] *    
6. 您认为在购买商品的前后，服务人员的态度是否前后一致，对此您是否满意 [单选题] *    
7. 您购物需要帮助时，服务人员对您所提的要求解决的是否让您满意 [单选题] *    
8. 您对所销售的商品价格是否满意 [单选题] *    
9. 您对销售的商品质量是否满意 [单选题] *    
10. 您对所销售的商品种类是否满意 [单选题] *    
11. 您对商品退换货是否满意 [单选题] *    
12. 您对商场内指示牌是否清晰明确 [单选题] *    
13. 您对洗手间的设置是否满意 [单选题] *    
14. 您对物品暂存和自动寄存柜的提供是否满意 [单选题] *    
15. 您对商场试衣间的设置是否满意 [单选题] *    
16. 您对商场提供的免费饮用水、纸杯是否满意 [单选题] *    
17. 您对商场内的休息区域是否满意 [单选题] *    
18. 您对商场整体的清洁状况是否满意 [单选题] *    
19. 您对商场购物的交通便利程度是否满意 [单选题] *    

20. 您对商场的整体情况有什么建议吗 [填空题] *    

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