汽车美容终端店经营现状问卷

1. 您知道您的店面会员客户流失的或即将流失的是哪些吗？ [单选题] *    

2. 您店面的售后回访一般能做到的能达到多少？ [单选题] *    

3. 您知道您的会员客户生日吗？ [单选题] *    

4. 您的会员客户如果对您店面服务不满意您会及时了解到吗？ [单选题] *    

5. 您客户车辆年检日期您知道吗？ [单选题] *    

6. 您的会员卡客户能非常清楚卡里所剩余额或次数吗？ [单选题] *    

7. 您知道在您店里做过美容项目的客户需要重新再做的日期吗？ [单选题] *    

8. 您的会员客户非常清楚您店内的所有服务项目吗？ [单选题] *    

9. 您对您店面车辆的数量了解吗？ [单选题] *    

10. 您对您店里频率最高的客户是哪些您知道吗？ [单选题] *    

11. 您店内员工的工资和提成计算费时费力吗？ [单选题] *    

12. 您新进业务员大概多长时间能熟悉老客户？ [单选题] *    

13. 您的员工有没有向顾客重复推销产品或服务项目的情况？ [单选题] *    

14. 您的员工对施工售后回访的情况您有跟踪吗？ [单选题] *    

15. 您知道您店面哪些商品或服务的利润最高或最低？ [单选题] *    

16. 您清楚您店内商品哪些库存积压量最大吗？ [单选题] *