首页 > 问卷模板 > 顾客满意度调查-通信 > 快递企业满意度调查问卷

快递企业满意度调查问卷

  • 时间:2019-09-08 21:04:28 引用：55353次 阅读:161617次

尊敬的用户

您好！本次调查是为了了解快递企业满意度情况，您的真实回答对我们来说十分宝贵！感谢您在百忙之中回答此卷！51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
第1页
1. 您的性别是 [单选题] *    
2. 您平均每月使用快递的次数是 [单选题] *    
3. 您每个月在网上购物花费是多少? [单选题] *    

4. 您选择快递主要寄收什么物品? [多选题] *    

5. 您经常使用的快递公司有哪几家? [多选题] *    

6. 你选择该快递公司的原因是? [多选题] *    

7. 如果让您推荐一个快递公司，您最想推荐哪个? [单选题] *    
8. 您认为顺丰快递业效率如何? [单选题] *    
9. 您认为顺丰快递站点的服务人员服务态度如何? [单选题] *    
10. 当您向顺丰快递站点的服务人员提出服务要求和咨询问题时，您是否能得到及时解决? [单选题] *    
11. 您是否投诉过顺丰快递公司? [单选题] *    
12. 您对投诉之后顺丰快递公司处理的情况是否满意？ [单选题] *    
13. 您收到快件时，产品出现过货损货差的情况吗? [单选题] *    

14. 您认为顺丰快递的基本服务项目应包括? [多选题] *    

15. 您觉得当下顺丰快递公司最应该改进什么服务? [单选题] *    
16. 您在领取顺丰快递时，遇到的不方便之处主要是由于什么? [单选题] *    
17. 您对智能快递储物柜的了解程度(智能快递柜由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能，可以随时拿快递) [单选题] *    
18. 如果智能快递储物柜采取收费模式，您的态度是? [单选题] *    
19. 智能快递储物柜可以让您根据时间安排来取件，您是否愿意使用? [单选题] *    
20. 您认为智能快递储物柜取货的优势是什么? [单选题] *    
21. 您觉得智能快递储物柜是否有发展前景? [单选题] *    

22. 您对顺丰快递企业有什么建议或者要求吗? [填空题] *    

51调查网再次感谢您的参与！

上一篇： 没有了
下一篇： 淘宝客服满意度问卷调查
忘记密码

还没有账户？立即注册

©2020 盖洛特 · 福州伍壹调查网络科技有限公司 闽ICP备10206619号 增值电信业务许可证：闽B2-20160078