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客户满意度调查表

  • 作者: q** 时间:2016-12-04 12:52:23 引用:1684次 阅读:9634次 题目:13题4页
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尊敬的用户

为了进一步了解您对我们工作的满意度,敬请您于百忙之中,对我们的服务工作做出全面客观的评估。您的评价将成为我们绩效考核的重要指标,并将激励我们不断改进提高,提供更优质高效的服务。
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评估说明: 评估表分为三部分,分别对应我们的设计师(专业服务)、项目经理(项目管理服务)和市场总监/经理(市场服务),每部分有若干评估项及对应的优秀表现描述,请在“评估选项”列对符合程度做出选择。

2. 风格调性:现场呈现的风格协调统一,满足贵方的设计需求 [单选题] *    

3. 问题解决:针对贵方的反馈,能快速及时提供专业解决方案 [单选题] *    

4. 软硬配合:现场软装设计与硬装协调,形成整体氛围 [单选题] *    

5. 空间尺度:现场对空间尺度的把握力强,空间比例协调 [单选题] *    

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6. 进度控制:严格控制项目进度,使各节点按照预定计划完成 [单选题] *    

7. 及时响应:收到贵方需求后,及时做出回应 [单选题] *    

8. 积极沟通:项目运作过程中积极与贵方的沟通,倾听了解贵方需求 [单选题] *    

9. 现场施工:施工现场调度有序,效率高 [单选题] *    

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10. 专业服务:充分理解贵方需求,并将需求准确传递给专业团队 [单选题] *    

11. 及时响应:收到贵方需求后,及时做出回应 [单选题] *    

12. 积极沟通:热情积极地与贵方进行沟通 [单选题] *    

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13. 如果您有想告知我们的改善意见,请填写: [填空题] *    

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