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中国移动客户满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-09 14:25:04 引用：6482次 阅读:29675次

尊敬的用户

您好！欢迎您参加这次51调查网的问卷，为了进一步了解现中国移动客户的满意程度，请您配合认真回答下列问题，您的每个看法对我们都非常重要，请如实回答
第1页
1. 请问您是否在使用中国移动为您服务 [单选题] *    
2. 请问您目前使用的是中国移动哪种品牌 [单选题] *    
第2页
3. 您觉得中国移动营业厅服务人员的服务态度如何 [单选题] *    
4. 您觉得中国移动营业厅服务人员的专业程度如何 [单选题] *    
5. 您觉得中国移动客户热线10086客服人员说话态度如何 [单选题] *    
6. 您觉得中国移动客户热线10086客服人员专业程度如何 [单选题] *    
7. 您觉得中国移动营业厅的整体环境如何 [单选题] *    
8. 您觉得中国移动在产品及服务信息的宣传如何 [单选题] *    
9. 您觉得中国移动在收取话费准确方面如何 [单选题] *    
10. 您遇到过计费错误的情况吗 [单选题] *    
11. 您觉得中国移动网络信号如何 [单选题] *    
12. 您觉得中国移动在本地通话清晰度如何 [单选题] *    
13. 您对中国移动的话费套餐是否满意 [单选题] *    
14. 您对中国移动的增值业务是否满意 [单选题] *    

15. 您选择中国移动的原因是 [多选题] *    

16. 您对联通业务投诉受理态度和结果的评价是 [单选题] *    
17. 总体而言，您对中国移动提供的产品和服务是否满意 [单选题] *    
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