首页 > 问卷模板 > 顾客满意度调查-金融 > 保险客户满意度调查问卷

保险客户满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-09 14:50:19 引用:90316次 阅读:217006次

尊敬的用户

您好!欢迎您参加这次51调查网的问卷.这是一份顾客满意度问卷,目的在于了解您对保险公司服务的满意度,以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的建议对我们很重要。
第1页
1. 请问您有买过或为您的家人买过保险产品 [单选题] *    

2. 若有买过保险,您投保的是哪家保险公司 [多选题] *    

3. 请问您购买的险种是什么 [多选题] *    

第2页

4. 请问您是通过什么途径了解保险公司的呢 [多选题] *    

5. 您挑选保险公司时比较容易被什么吸引到 [多选题] *    

6. 请问您对保险公司业务员的服务态度评价是 [单选题] *    
7. 请问您对保险公司业务员诚实可靠,不过分夸大条款的保障范围的评价是 [单选题] *    
8. 请问您对保险公司提供的保险代理人的专业水平的评价是 [单选题] *    
9. 请问您对保险公司声誉和知名度的满意度是 [单选题] *    
10. 请问您对保险公司的口碑及专业形象的满意度是 [单选题] *    
11. 请问您对保险公司管理水平和工作效率的满意度是 [单选题] *    
12. 请问您对公司的理赔手续、效率、服务人员工作质量的评价是 [单选题] *    
13. 请问您对保险公司咨询和投诉渠道的满意程度是 [单选题] *    
14. 请问您对保险公司售后服务的态度是 [单选题] *    

更多问卷调查请关注51调查网!

下一篇: 没有了

还没有账户?立即注册