4s店客户满意度调查问卷

1. 请问您有车吗 [单选题] *    

2. 请问您现在的车的车龄是多少 [单选题] *    

3. 您最近半年内有购车计划吗？ [单选题] *    

4. 您最近三个月内有去过汽车4S店吗？ [单选题] *    

5. 请问您刚进入4S店展厅后，销售人员热不热情 [单选题] *    

6. 销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼 [单选题] *    

7. 您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问，您是否满意 [单选题] *    

8. 销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料 [单选题] *    

9. 当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套产品 [单选题] *    

10. 在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外 [单选题] *    

11. 请您对销售员的诚实守信进行评价 [单选题] *    

12. 请您对销售员得专业知识方面进行评价 [单选题] *    

13. 请您为我们的工作效率打分 [单选题] *    

14. 请问您会向别人推荐我们的服务吗 [单选题] *    

15. 请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意 [单选题] *    

16. 销售人员是否向您介绍4S店的售后服务 [单选题] *    

17. 在本店所接受的服务，总的来说和您的期望相比如何 [单选题] *    

18. 请问您会向他人推荐我店吗 [单选题] *    

19. 您对4S店的服务总体感受是 [单选题] *    

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