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4s店客户满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-09 14:52:09 引用：71006次 阅读:161327次

尊敬的用户

您好！欢迎您参加这次51调查网的问卷，为了进一步了解现客户对4s店的满意程度，请您配合认真回答下列问题，您的每个看法对我们都非常重要，请如实回答
第1页
1. 请问您有车吗 [单选题] *    
2. 请问您现在的车的车龄是多少 [单选题] *    
3. 您最近半年内有购车计划吗？ [单选题] *    
4. 您最近三个月内有去过汽车4S店吗？ [单选题] *    
第2页
5. 请问您刚进入4S店展厅后，销售人员热不热情 [单选题] *    
6. 销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼 [单选题] *    
7. 您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问，您是否满意 [单选题] *    
8. 销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料 [单选题] *    
9. 当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套产品 [单选题] *    
10. 在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外 [单选题] *    
11. 请您对销售员的诚实守信进行评价 [单选题] *    
12. 请您对销售员得专业知识方面进行评价 [单选题] *    
13. 请您为我们的工作效率打分 [单选题] *    
14. 请问您会向别人推荐我们的服务吗 [单选题] *    
15. 请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意 [单选题] *    
16. 销售人员是否向您介绍4S店的售后服务 [单选题] *    
17. 在本店所接受的服务，总的来说和您的期望相比如何 [单选题] *    
18. 请问您会向他人推荐我店吗 [单选题] *    
19. 您对4S店的服务总体感受是 [单选题] *    

访问就此结束了，51调查网再次感谢您的参与！

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