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1. 您有没有出去旅游过 [单选题] *
2. 您是否有旅行社跟团的经历 [单选题] *
3. 您觉得该旅行社环境是否舒适，服务设施是否完善 [单选题] *
4. 您认为该旅行社的布置是否有吸引力 [单选题] *
5. 您认为该旅行社服务人员态度是否热情友善 [单选题] *
6. 您认为该旅行社宣传册内容是否丰富 [单选题] *
7. 住宿环境是否符合合同标准 [单选题] *
8. 旅行过程中餐品是否符合合同标准 [单选题] *
9. 旅行过程中，顾客有困难旅行社是否全力协助处理 [单选题] *
10. 旅行社有没有擅自更改行程 [单选题] *
11. 旅行路线是否合理满意 [单选题] *
12. 旅行过程中有没有强制顾客消费 [单选题] *
13. 旅行过程中导游态度是否友善 [单选题] *
14. 旅行过程中导游对特殊群体是否给予特殊照顾 [单选题] *
15. 整体来说，旅行社的服务态度是否让您满意 [单选题] *
16. 你觉得该旅行社还有哪些方面需要改进 [填空题] *
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