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银行客户满意度研究项目
顾客满意度研究等
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电源客户满意度研究项目
顾客满意度研究等
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营业厅等侯时长客户满意度提升咨询项目
消费者行为研究、满意度研究等
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客户满意度or神秘顾客调研的使用场景
客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。 神秘顾客调查Mystery Shopper 是市场调研行业中资料获取最为精准的服务项目之一。
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银行客户满意度研究项目
本次调研，盖洛特将通过对JJH银行福建省分行（厦门除外）所属二级分行的个人客户和对公客户进行满意度调查，评估各二级分行及其网点的顾客满意度值，寻找目前存在的弊端及可挖掘的潜能，为规范服务管理、强化服务意识和全面提高服务质量提供营销决策依据。
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营业厅等侯时长客户满意度提升咨询项目
通过对银行网点内部业务流程及人员素质等相关方面的剖析和研究，充分了解促使客户等待时长居高不下的症结所在，为后期的优化提升提供科学的参考依据；同时通过对外部客户期望、感知等进行了解分析，对影响客户满意度的因素进行分解和定位，从而制定有针对性的优化改进策略。
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＜我的前半生＞早就out啦！这才是客户满意度调研的正确打开方式....
<我的前半生>中贺涵豪宅外的“敬业保安哥”， 引发了大家对于“买房子到买生活”的热烈讨论。 到底如何才能精准地调研房地产客户满意度也撩起了众多观众们的好奇心… 对剧中的市场调研情景穷追不舍…
