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客服调查问卷

  • 时间:2019-07-18 09:59:24 引用：12759次 阅读:60092次

尊敬的用户

您好！为了真实的了解客服的工作情况，特做此调查问卷，为确保问卷调查结果的真实性，请根据您自身实际情况如实填写，您的问答将会被完全保密，51调查网感谢您的参与！
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1. 您自己目前工作开心吗？ [单选题] *    
2. 您是否清晰自己的晋升发展路线？ [单选题] *    
3. 您是否对自己将来的发展有所规划？ [单选题] *    
4. 您留在公司的主要原因是？ [单选题] *    
5. 您认为自己的工作表现？ [单选题] *    
6. 您希望从哪些方面对自己有所提高？ [单选题] *    
7. 您认为自己领导如何？ [单选题] *    
8. 您认为客服部对于公司整体战略支持效果是否明显？ [单选题] *    
9. 您认为客服团队的凝聚力如何？ [单选题] *    
10. 您认为客服团队处理问题的灵活性、创新性如何？ [单选题] *    

11. 您认为客服团队的优势是什么？ [多选题] *    

12. 您对客服人员现场服务质量的评价是？ [单选题] *    
13. 您觉得今年服务的总体水平与去年相比是？ [单选题] *    

14. 您认为客服团队的劣势是什么？ [多选题] *    

15. 您认为客服人员的专业知识是否具备岗位需要？ [单选题] *    
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