物流客户满意度调查问卷

1. 您所在的区域是 [单选题] *    

2. 您送货入库的是哪个品类仓 [单选题] *    

3. 您对京东仓储收货整体满意度是 [单选题] *    

4. 您对京东仓储收货员工服务态度的评价是 [单选题] *    

5. 在京东收货服务中，您对哪些方面不满意 [多选题] *    

6. 在京东收货作业中，您对哪些环节不满意 [多选题] *    

7. 在预约环节，您对哪些方面不满意 [多选题] *    

8. 在排队叫号环节，您常经历的等待时长是 [单选题] *    

9. 在排队叫号环节，您在意的是哪些问题 [多选题] *    

10. 在月台卸货环节，您常遇到的问题是 [多选题] *    

11. 在验收环节，您常遇到不能顺利收货的问题是 [多选题] *    

12. 您对入库异常问题处理的体验是 [单选题] *    

13. 在信息沟通环节，您常遇到的问题 [多选题] *    

14. 在送货期间，哪些问题给您造成困扰 [多选题] *    

15. 您认为京东收货员工哪些方面的能力需要提升 [多选题] *    

16. 您对京东仓储退货整体满意度是 [单选题] *    

17. 您对京东仓储退货员工服务态度的评价是 [单选题] *    

18. 在提退货环节，您常遇到的问题有 [多选题] *    

19. 在提退货环节，以下哪些信息是您不了解的 [多选题] *    

20. 您对京东仓储物流有哪些意见或建议 [填空题] *