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2018纳税人满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-19 16:12:00 引用:51441次 阅读:140232次

尊敬的用户

感谢您参与“2018纳税人满意度调查问卷”,本次调查是为了全面掌握纳税人(缴费人)涉税(费)需求,不断改进和优化我局纳税服务,调查所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响,请您根据自己的实际情况放心填写,51调查网感谢您的配合!
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1. 您的身份是 [单选题] *    

2. 在政策宣传方面,您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

3. 在政策宣传方面,您一般是通过以下哪种渠道了解相关税(费)政策及办理流程 [单选题] *    
4. 在办税流程方面,您一般是通过以下哪种渠道了解办税流程和所需资料 [单选题] *    

5. 在获取办理流程和所需资料的过程中,您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

6. 在办税服务方面,表单填写环节,您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

7. 在窗口办理环节,您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

8. 在办税服务厅(一厅通办/一窗通办),您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

9. 在拨打纳税服务热线过程中(服务热线/一键咨询),您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

10. 在申请领用发票过程中(发票领用便捷),您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

11. 税务局推出新办企业“套餐式”服务,您觉得税局还可以如何优化该项服务措施 [多选题] *    

12. 税务局推出“最多跑一次”服务,您觉得税局还可以如何优化该项服务措施 [多选题] *    

13. 在税收优惠政策落实过程中,您希望税局提供的服务是 [多选题] *    

14. 您认为电子税务局目前需要提升的是 [多选题] *    

15. 在营商环境测评指标办理业务的过程中,您认为最耗时的环节是 [单选题] *    

16. 您认为我局在纳税服务、政策宣传、套餐式服务等业务上还有哪些方面需要改进 [填空题] *    

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