酒店员工考核调查问卷

1. 业务能力？ [单选题] *    

2. 经常组织员工总结、分享、培训和学习？ [单选题] *    

3. 经常提醒员工注意服务细节，并带头以身作则？ [单选题] *    

4. 顾客投诉积极响应，并注意培养和提升员工防止和解决客人投诉的能力？ [单选题] *    

5. 经常对员工进行业务指导、提高业务能力？ [单选题] *    

6. 能否尊重每位员工，做到对事不对人？ [单选题] *    

7. 与员工、其他部门沟通和协调 不抱怨？ [单选题] *    

8. 协助前厅经理做好前台的管理工作，能够及时完成上级安排的任务？ [单选题] *    

9. 经常在前台督促、指导和参与对客工作，不会在忙的时候呆办公室不出来？ [单选题] *    

10. 关注分店前台的网评，即时和员工分享好的和不好的点评，并努力改善？ [单选题] *    

11. 我非常欣赏前台主管，他(她)是我学习的榜样？ [单选题] *