顾客满意度调查问卷

1. 您是否使用过淘宝吗？ [单选题] *    

2. 在过去的一年里，您平均多长时间使用淘宝？ [单选题] *    

3. 您对淘宝网页排版的满意程度是？ [单选题] *    

4. 您对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何？ [单选题] *    

5. 您觉得淘宝目前提供的商品能够满足您的需求吗？ [单选题] *    

6. 您觉得淘宝上提供的商品信息可靠性怎样？ [单选题] *    

7. 您认为淘宝用户隐私能得到保证吗？ [单选题] *    

8. 与同类网站相比，您觉得淘宝平台上的商品价格让您满意吗？ [单选题] *    

9. 您对淘宝的售后服务感觉怎么样？ [单选题] *    

10. 您对于投诉处理的满意程度？ [单选题] *    

11. 您是否会向他人推荐淘宝？ [单选题] *    

12. 您觉得淘宝需要在哪些方面改进？ [填空题] *