淘宝客户满意度调查问卷

1. 在过去的一年里，你平均多长时间使用淘宝进行一次网购？ [单选题] *    

2. 你对淘宝网页排版的满意程度是？ [单选题] *    

3. 你对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何？ [单选题] *    

4. 你觉得现有淘宝提供的商品能够满足你的需要吗？ [单选题] *    

5. 你觉得淘宝上提供的商品信息的可靠性怎么样？ [单选题] *    

6. 您认为淘宝购物用户隐私能得到保证吗？ [单选题] *    

7. 您认为淘宝购物用户个人财产安全能得到保证吗？ [单选题] *    

8. 与同类网站相比，你觉得淘宝平台上的商品价格水平感到满意吗？ [单选题] *    

9. 你对淘宝的售后服务感觉怎么样？ [单选题] *    

10. 你对投诉处理的满意程度？ [单选题] *    

11. 你觉得淘宝的客服在那些方面需要改进？ [单选题] *    

12. 你是否会继续使用淘宝来进行网上购物？ [单选题] *    

13. 你是否会向他人推荐淘宝？ [单选题] *